一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒其按时处理账单事宜；
2.整理并跟踪客户反馈与建议，及时解答疑问并协调处理相关事务；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题妥善解决。

二、任职要求
1.熟悉基础电脑操作，能熟练使用办公软件；
2.普通话流利，具备较强的沟通能力，能够清晰理解并回应客户需求；
3.适应固定作息安排，能在办公室环境中长期稳定工作；
4.性别不限，高中或中专及以上学历（专业不限），有无工作经验均可，无需担心经验不足，入职提供带薪培训；
5.不接受寒暑假工或短期实习人员。

三、工作时间：
上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，
下午茶歇时间16:00—16:15。每月休息5天，法定节假日正常休假。

四、薪资待遇：（提供宿舍，不包餐）
1、试用期综合收入4.5k—6.5k；
2、转正后综合收入6K—1W；
3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假等假期福利，并按规定缴纳社保；
4、培训与晋升：提供专业化、系统化的培训支持，设立快速晋升机制；
5、奖金激励：所有岗位享有年中调薪机会，另设团队奖、竞赛奖、优秀员工奖及年终奖金等多项奖励。