工作内容：
1、客户咨询与售后处理：
负责接听客户咨询电话，解答客户关于学习机产品使用、功能、购买等方面的问题，确保客户问题得到及时、准确的解答。
处理客户的售后问题，包括退换货、维修、退款等，确保客户满意度。
2、客户关系维护：
通过电话、在线客服工具等渠道，与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，增强客户粘性。
定期回访客户，收集客户意见和建议，为公司产品和服务的改进提供参考。
3、业务开发：
能在客户维护的基础上进行其他销售开发。

岗位要求：
1、统招本科及以上学历，1年以上相关经验
2、声音甜美、具备服务意识
3、具备较强的耐心和责任心，能够在高压环境下保持良好的服务态度。
4、具备良好的团队协作精神，能够与团队成员保持良好的沟通与合作。