一、工作内容
依据12345热线相关工作范畴、任务要求、执行标准、操作流程及规范，结合本单位实际需求，制定科学严谨的案件签收、响应处置、材料撰写等工作机制，对案件进行系统梳理并建立问题归属台账，按时完成各类业务信息的汇总与报送工作。

二、工作地点：
北京市海淀区中关村东路100号

三、人员要求
1、遵纪守法，无违法犯罪记录；
2、拥护中国共产党的领导，具备良好的思想政治素质和道德品行；
3、年龄不超过40周岁；
4、具有专科及以上学历；
5、身体健康，政治意识强，富有为民服务的热情与责任感；
6、熟练掌握办公软件操作技能；
7、具备一定的现场协调能力和沟通技巧；
8、服从组织安排，能及时向主管领导反馈工作进展，严格遵守单位各项管理制度；
9、熟悉接诉即办全流程，具备较丰富的案件剔除实操经验。

五、薪资待遇：
工资总额：7k–8k
注：依法为员工缴纳五险一金