收车专员
4000-8000元/月
更新 2025-10-24 13:58:23
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职位详情
客服专员
月结
1年以下
办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 线上客服 · 企业内部客服 · 正常工作制
1、对接客服团队推送的退车任务,主动联系客户沟通并争取挽留,促进客户持续使用车辆。
2、针对逾期退车客户开展还款提醒与催收工作,跟进主动退车客户,协调确定退车具体地点。
3、负责已退车或公司收回车辆客户的续租洽谈,推动客户重新达成用车合作。
4、整理并归类存在风险的客户信息,实时监控车辆GPS轨迹,发现异常及时上报相关部门。
5、汇总相关业务数据,按时完成数据统计并向上级反馈运营情况。
6、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具备基础数据统计能力,熟练操作EXCEL、WORD、Powerpoint等常用办公软件;
3、具备良好的跨部门沟通协调能力,富有团队协作意识;
4、愿意接受高强度工作挑战,抗压性强,工作积极主动,能适应较快的工作节奏。
2、针对逾期退车客户开展还款提醒与催收工作,跟进主动退车客户,协调确定退车具体地点。
3、负责已退车或公司收回车辆客户的续租洽谈,推动客户重新达成用车合作。
4、整理并归类存在风险的客户信息,实时监控车辆GPS轨迹,发现异常及时上报相关部门。
5、汇总相关业务数据,按时完成数据统计并向上级反馈运营情况。
6、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具备基础数据统计能力,熟练操作EXCEL、WORD、Powerpoint等常用办公软件;
3、具备良好的跨部门沟通协调能力,富有团队协作意识;
4、愿意接受高强度工作挑战,抗压性强,工作积极主动,能适应较快的工作节奏。
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