岗位职责：
1、负责纠纷案件的调解事务，推动双方协商并达成共识，确保调解顺利完成；
2、通过电话沟通及现场交流方式，妥善处理公司安排的各类待办争议案件；
3、持续跟踪调解进度，及时更新案件状态，并规范记录调解过程；
4、按时完成相关数据整理及工作汇报任务；

任职要求：
1、年龄30岁以上，具备大专及以上学历；
2、具有法律相关专业背景或从业经验者优先考虑；
3、学习能力突出，具备良好的语言表达与协调沟通技巧，能敏锐洞察问题本质；
4、沟通时耐心周到，善于归纳总结工作经验，具备服务流程优化能力者更佳；
5、自我驱动力强，目标明确，注重结果交付。