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客户成功专员
8000-12000元/月
定位 武汉武昌区阿里中心·T2-1107
更新 2025-10-24 11:02:56 浏览 127
职位详情
客户成功 1-3年
工作职责
1、通过电话沟通方式,负责中长尾餐饮类商户的日常运营,结合营销活动设计推动所在城市餐饮商家实现快速增长,提升产品使用活跃度,并促进业务产品的续约与增购;
2、规划并执行商户运营方案与策略,依托数据分析持续迭代优化运营手段,对商户经营成果承担责任;
3、结合商户当前经营现状及实际需求,制定个性化运营方案并推进落地实施;
4、协同产品、运维、销售等相关团队,响应商户在产品使用过程中的各类需求,提升商户服务体验与运营效能。

任职资格
1、运营经验:具备2年以上用户运营背景,1年以上餐饮行业客户服务经历,有本地生活领域商务拓展经验者优先;
2、业务敏感度:拥有较强的市场洞察力与数据处理能力,能准确捕捉市场需求变化,具备行业认知与动态理解能力;
3、沟通协作:具备优秀的语言表达、沟通协调及组织推进能力,可高效整合内外部资源,保障运营项目顺利执行;责任心强,具备良好的团队协作意识以及抗压与创新能力
公司信息
美之味(上海)信息技术有限公司
明细
上海市普陀区真北路788号515室女
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