一、核心岗位职责

1. 目标客户初筛与触达：根据公司提供的客户名单（含基础标签，如行业、规模），用统一话术进行初步沟通（电话/企业微信），筛选有合作意向的客户，无需自主开发客户资源。
2. 需求信息收集与同步：通过标准化问卷，记录意向客户的核心需求（如产品采购量、预算范围、合作周期），每日下班前将信息整理成表格，同步给销售主管，不涉及复杂需求分析。
3. 对接流程跟进与反馈：在主管指导下，跟进客户对接进度（如合同寄送、样品确认），及时将客户疑问反馈给对应同事，用模板化语言回复客户，确保沟通不脱节。
4. 基础资料整理与归档：按要求将客户沟通记录、需求表格、跟进节点等资料分类存储，每周协助主管完成客户对接周报，内容以数据录入和信息汇总为主。

二、岗位核心要求（小白可快速上手）

1. 沟通意愿优先：性格外向，愿意主动与客户沟通，能清晰表达信息，即使紧张也能按话术完成基础对话。
2. 执行能力扎实：能严格按照主管安排的步骤做事，比如按时完成客户触达、准确填写表格，不遗漏关键信息。
3. 工具基础掌握：会用Excel（基础数据录入、表格制作）、企业微信（发消息、传文件），无需复杂操作，入职后1天可学会专用工具。
4. 学习态度积极：愿意接受全程指导，记住产品基础信息（如价格、用途）和对接流程要点，遇到问题能及时提问。

三、新手保障体系（全程不踩坑）

1. 岗前培训（3天）：专属带教老师讲解产品基础信息、客户对接话术、表格填写规范，提供《小白对接手册》，包含常见问题及标准答案。
2. 实操指导（1周）：前3次客户沟通由带教老师陪同，后续每次沟通后可获得反馈，帮你优化表达和信息记录方式。
3. 流程标准化：所有对接步骤（如触达客户、收集需求、反馈进度）都有固定模板，按模板操作即可，无需自主决策。