岗位职责：

1.负责通过在线咨询的客户进行良好的沟通，

2.通过在线咨询或者微信和电话对老客户进行售后回访，客户关怀和后期良好的维护，及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率;

3.负责店铺每天发货订单的整理和统计，并和商家做好发货对接工作。