岗位职责：
1.负责平台产品的线上业务支持，及时响应并解决各类业务问题，保障业务高效稳定运行。
2.负责运营服务体验优化，收集用户及客户反馈，整理并传递业务需求。
3.负责系统各功能模块的问题受理、归集、汇总与上报，并建立完善的知识库体系。
4.配合产品培训经理推进产品推广与应用培训，参与系统测试相关协作工作。