岗位职责：
一、政企客户业务方向
1、市场开拓与触达：负责制定并执行政企客户（包括政府部门、医疗机构、大型企业、保险公司等）的开拓计划，通过多种渠道精准触达关键决策人。
2、项目方案策划：深入挖掘政企客户需求，主导定制化、一站式的大健康产品/服务解决方案（如员工健康管理计划、定制健康保险、健康福利包等）的策划与提案。
3、客户关系建立与维护：负责政企大客户的对接、关系建立与长期维护，定期进行客户回访与需求调研，提升客户满意度和忠诚度，确保业务的稳定与续约。
4、合作生态构建：积极寻求与政府机构、行业协会及产业链伙伴的战略合作，构建互利共赢的大健康产业生态圈。
二、电商业务方向
5、电商渠道运营：负责自有私域平台医药甄选商城及公域平台如天猫、京东、抖音等主流电商平台的整体运营管理，制定并执行线上营销策略，以实现销售目标。
6、流量获取与客户触达：策划并落地线上营销活动（如直播、社群营销、KOL合作等），利用数字化营销工具精准引流，高效触达C端消费者。
7、用户生命周期管理：建立并优化用户运营体系，通过会员管理、私域运营（如企业微信、社群）等方式，提升新客转化率与老客复购率，实现客户的长期价值。
三、客户维护与服务体系
8、体系搭建：建立标准化的客户服务流程与客户关系管理，确保客户问题得到及时响应与解决。
9、价值提升：策划并实施客户关怀与增值服务计划（如健康知识讲堂、专属客服、会员特权等），增强客户粘性，提升品牌美誉度。
四、团队管理与内部协同
10、领导并赋能营销团队，明确分工与目标，激发团队战斗力。
11、与产品、市场、客服等部门紧密协作，确保从市场到售后的全流程顺畅高效。

任职资格：
1、基本经验：5年以上大健康、医药保健等领域营销经验，必须具备成功的政企客户开拓与电商平台运营管理经验。
2、专业能力：精通大客户谈判与客情维护，熟悉电商运营与数字化营销。
3、综合素质：具备出色的沟通协调、战略思维和团队领导能力，责任心强。
4、优先条件：中共党员优先，或拥有政府、大型企业相关资源者优先。