工作职责：
1、负责云平台日常工单的处理，包括资源分配、资源调整、端口开通、资源数据统计等工作，及时定位并解决用户使用过程中的故障与复杂问题，对突发紧急事件快速响应并妥善处置；
2、承担委办局日常基础性故障的处理任务，提供与云服务相关的技术咨询支持；
3、处理租户在云平台中遇到的网络异常、虚拟机故障及各类云服务产品运行问题；
4、开展云平台环境的运维保障工作，执行定期巡检、系统健康检查、故障处置及变更需求的实施；
5、编写和归档云平台相关技术资料与操作指南，持续积累云产品技术知识；
6、制定运维服务响应流程及相关制度规范，参与运维流程与标准的设计与文档编写，持续更新日常操作手册和运维文档；
7、负责云平台运营管理工作，跟踪每日工单处理进度与问题解决情况，并完成当日工单完成情况的汇总汇报；
8、制定云平台运营管理规范并输出标准化文档，组织开展云平台运营相关的培训工作；
9、完成上级安排的其他工作任务。

任职资格：
1、具备云计算、存储部署等相关领域的实际工作经验，掌握云计算基本原理与技术架构；
2、持有华为存储或云计算方向HCIE认证，并通过华为高级面试评审，熟悉华为系列产品配置与应用；
3、熟练掌握Linux系统运维操作，了解常用基础服务，能熟练使用sshd、sftpd、ntpd、cp、ssh、scp、chmod、chown、systemctl等基本命令；
4、具备良好的沟通表达能力及一定的技术文档撰写能力；
5、具有一定的故障诊断能力，能够针对复杂问题提出初步解决方案；
6、具备出色的团队协作意识，责任心强，善于配合团队作业，能够适应一定强度的工作节奏。