网络客服/客服专员5000-7000
5000-7000元/月

更新 2025-10-21 13:29:01
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职位详情
网络客服
月结
1-2人
1-3年
有提成
全职
不接受居家办公
正常工作制
办公室坐班
售前客服 · 售后客服 · 电商客服 · 咨询热线客服
企业内部客服职位
含有销售的客服工作
任职要求:
1.商品管理:协助上架商品,填写标题、上传图片、设置价格,优化商品详情页,会PS技能,监控库存并及时提醒补货。
2.数据分析:每日记录店铺数据(如访客数、转化率、销售额),使用Excel制作报表,分析竞品活动并提出优化建议。
3.营销活动:策划促销活动(如打折、满减),跟踪活动效果并整理复盘报告。
4.客户服务:售前,售中,售后的处理咨询、投诉及退换货,整理客户反馈推动产品优化。
5.良好的沟通能力和团队协作精神,能与团队成员有效沟通。
6.具有较强的责任心和进取心,能够在快节奏的电商行业中发挥积极作用。
1.商品管理:协助上架商品,填写标题、上传图片、设置价格,优化商品详情页,会PS技能,监控库存并及时提醒补货。
2.数据分析:每日记录店铺数据(如访客数、转化率、销售额),使用Excel制作报表,分析竞品活动并提出优化建议。
3.营销活动:策划促销活动(如打折、满减),跟踪活动效果并整理复盘报告。
4.客户服务:售前,售中,售后的处理咨询、投诉及退换货,整理客户反馈推动产品优化。
5.良好的沟通能力和团队协作精神,能与团队成员有效沟通。
6.具有较强的责任心和进取心,能够在快节奏的电商行业中发挥积极作用。
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