岗位职责Responsibilities
1、新客户对接及建账：负责已签约客户的首次沟通，涵盖服务内容说明、账税规划方案讲解及相关事项协调；
2、客户日常记账报税工作：
（1）票据跟进：主动联系客户收集单据、银行对账单等相关资料；
（2）税务沟通：处理月度报税事宜，完成税款预估与申报协调；
（3）账务操作：依据客户需求及账务处理规范，准确完成账目登记；
（4）对账管理：按约定服务范围与客户定期核对账目情况；
（5）工商税务事务办理：代表客户与工商、税务等部门沟通协调，必要时安排外勤人员配合处理；
（6）其他服务支持：督导客户社保、公积金、发票开具等事项，及时补位确保服务闭环；
3、客户咨询响应：及时解答客户日常疑问，并开展主动式服务跟进；
4、客户关系维护：保持良好客户互动，协助资深财税顾问推进客户业务续费、升级、转介绍及公司其他项目的推荐落地；
5、其他工作任务：
（1）建立并持续更新客户档案信息；
（2）对接客户开票需求及相关内容确认；
（3）完成上级交办的其他事项；

任职要求Requirements
一、学历要求：统招大专及以上学历，持有初级会计职称；财会类专业优先考虑；
二、知识要求：
（1）掌握企业会计准则及相关财经法规；
（2）具备会计核算、财务管理、税务筹划、出口退税等专业背景者优先；
（3）可独立完成从原始票据整理到纳税申报的全流程操作；
三、能力要求：
（1）熟练使用常用财务软件及办公软件；
（2）具备较强的数据分析能力，能对财务数据进行归纳、整理与解读；
（3）拥有良好的沟通技巧，能按照服务标准高效完成各项交付任务；
四、其他要求：
（1）具备应变能力，能够妥善应对突发状况；
（2）工作细致严谨，责任心强；
（3）有意愿在代理记账领域长期发展，并深度参与客户企业的财税管理规划