【岗位职责】
1、负责接听客户来电，处理咨询、下单、查单等相关事宜，提供高效优质的服务；
2、通过主动外呼方式联系电商平台商家或消费者，跟进快件配送中的异常情况；
3、受理业务投诉并收集客户建议，及时响应并解决客户反馈的问题。

【岗位要求】
1、中专或高中及以上学历，普通话表达清晰流畅；
2、具备基础的电脑操作技能，中文输入速度不低于30字/分钟；
3、具备较强的抗压能力，能够适应轮班制工作安排；
4、年龄须满18周岁及以上

其他福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假期，缴纳五险一金（深圳）
【工作时间】8:00-22:00（实行轮班轮休，每月休息6天）