纯接听客服岗位！无销售性质！
通过电话及电脑系统，为广汽埃安客户提供业务咨询、投诉建议受理、功能使用指导、道路救援等服务支持，确保服务流程顺畅，提升客户体验满意度。

【任职要求】
1、普通话标准，具备良好的服务意识与沟通心态，有较强的团队协作精神和学习能力
2、熟练掌握电脑基本操作，能适应轮班制及轮休安排
3、中专/高中或以上学历，有客户服务相关经验者优先考虑，不接收实习生

【薪资待遇】
入职前两个月全勤情况下平均综合收入约4000元/月，岗位整体月均收入范围为4000-7000元，薪酬按绩效体现，多劳多得；
岗前安排为期7天的业务培训，期间享受每日80元培训津贴，津贴随当月工资一并发放

【福利待遇】
1、入职即签订正式劳动合同，依法缴纳各项社会保险
2、食宿安排：
【包住】提供前三个月免费住宿，水电及其他杂费需个人承担；
【包吃】完成培训正式上岗后，工作日提供一顿免费工作餐。
3、额外奖励：享有夜班补贴，年度可参与年终奖、劳动竞赛奖等多项奖金评定
4、职业发展：提供系统化培训与清晰的职业路径规划，设立专业序列与管理序列双通道晋升机制，定期开展技能培训，通过晋升、内部竞聘、调薪等方式实现员工成长与激励
5、签订合同后可享受带薪年假、婚假、产假及国家法定节假日
6、定期组织多样化的团队活动，包括下午茶、运动会、户外拓展、年度旅游、优秀员工表彰会等

【工作时间】
白班时段：7:30-22:30（实行8小时轮班制，每月轮休8天）
每月安排3至4个通宵班，时间为22:00-7:30，每晚享受35元夜间值班补贴
（目前正筹建长期通宵班组，建成后将取消轮值通宵班制度）

【上班地址】
广东省广州市番禺区龙丰路广汽埃安新能源汽车公司
（住宿地点距离办公区域骑行约10分钟）