职位描述：无销售性质，工作轻松，压力小

岗位内容：
1、负责联通移动网络报障类话务接听，包含10010热线转接来电、用户投诉直拨电话及其他专业热线转接的故障处理，同时承担服务质量与运营流程的相关管控工作。
2、每日学习移动网络故障相关的更新知识，并按时参加公司安排的各项培训课程。
3、主要完成话务转接成功率、用户IVR满意度及工单创建合格率等相关考核指标。

要求：
1、年龄：18-40岁
2、学历：高中及以上
3、基本技能：具备基础电脑操作能力和打字水平
4、沟通能力：普通话标准，性格开朗，善于交流，有耐心和亲和力

试用期薪资：转正后整体薪资的9折
转正后薪资：4000
工作时间：8:00-22:00，每班8小时
月休：6天

公司地址：韶关市武江区百旺路42号华科城二期4号生产楼405