一、工作职责
通过电话与电脑系统，负责广汽埃安客户的服务对接，涵盖业务咨询、意见受理、功能指导、道路救援等服务环节，确保服务流程顺畅，提升客户体验满意度。

二、岗位要求
1、普通话标准，具备良好的服务意识与团队协作精神，学习能力强；
2、熟练掌握基础电脑操作，能接受轮班及调休安排；
3、中专/高中及以上学历，有客户服务相关经验者优先考虑。

三、薪酬福利
1、入职前两个月全勤情况下平均综合收入约4000元/月，岗位平均月薪5000-5500元，收入与绩效挂钩，上不封顶；
2、提供住宿，入职后可享三个月免费住宿，水电费用自理；每日发放20元餐补；
3、依法缴纳“五险一金”（含养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）；
4、签订正式劳动合同后，享有带薪年假、婚假、产假及其他法定休假权益；
5、定期开展多样团队建设活动，包括下午茶、运动会、户外拓展、年度旅游、优秀员工表彰等，全员均可参与。

上班时间：
轮班制7:30-22:30（每天8小时排班，每月轮休8-9天）；

工作地点：
广东省广州市番禺区龙丰路广汽埃安新能源汽车公司（住宿点距工作地骑行约10分钟）