官方系统二线在线客服，负责接听电话或在线文字沟通，协助线上客户解决问题，结合相关政策对申请降档套餐或退订服务的用户进行挽留，并处理客户转接过程中的各类疑问。

岗位要求：
1、*******，学历不限，接受零经验人员报名，可接收实习生；
2、掌握基础电脑操作技能；
3、普通话标准流畅，语言表达具有亲和力与感染力；
4、具备强烈收入目标感，勇于面对工作挑战。

福利待遇：
综合月薪约4000-7000元，表现优异者月薪可达8000元以上

工作时间：
1、依法缴纳社会保险；
2、办公环境舒适，全程室内办公，无需外勤；
3、配备冰箱、微波炉、茶水间等生活设施，工作氛围如家般温暖；
4、享受国家法定节假日休假安排，重要节日均发放专属礼品，如（三八节、端午节、中秋节、圣诞节、元旦节等）

班次安排：
每日在8:00-22:00区间内排班，每班工作时长为7至8小时