1、负责跟进已报名自考、成考学员的学习进度，及时回应并解决学员在学习过程中遇到的问题；
2、整理并归档学员基本信息及个性化需求；
3、针对申请退费的学员进行沟通挽留，并推动服务升级与转化；
4、统筹安排并通知学员完成报考、考试、毕业等相关流程；
5、通过电话、微信等渠道定期回访学员学习状况，结合实际情况提供学习建议，推动续报及推荐新学员。

【任职要求】
1.经验不限，应届生亦可；
2.熟悉Excel、Word等基础办公软件操作；
3.具备良好的沟通能力与团队协作意识；
4.工作细致认真，责任心强，能适应一定工作压力

福利待遇：
1.公司为员工统一缴纳五险一金；
2.可免费申领公司业务范围内的各类培训课程（含学历提升、会计、人力资源等）；
3.享受带薪年假，假期充裕（除法定节假日外，额外享有带薪休假）；
4.定期举办生日会、下午茶、团建活动及户外拓展等丰富团队活动；
6.晋升机制公开透明，坚持“业绩导向”，不拘资历、不看年限、无关年龄；
7.办公环境整洁舒适，团队氛围轻松融洽