返回 职位详情 登录/注册
汽车门店前台接待
4000-7000元/月
定位 广州白云区益云科创中心
更新 2025-10-20 17:17:08 浏览 972
职位详情
前台 1-3年
一、门店简介​
我们是一家专注汽车钣金修复、喷漆美容的专业门店,深耕本地汽车后市场多年,以“精准修复、品质喷漆”为服务核心,积累了大量优质客户。现因业务扩容,诚招懂汽车与喷漆知识的前台文员,负责客户对接与门店运营协作,同时提供清晰晋升路径,期待能与门店共成长的你加入!
二、岗位职责​
①客资对接与邀约:负责线上平台(如美团、抖音、大众点评等)客资回复,及时解答客户关于钣金喷漆的疑问(如喷漆工艺、修复周期、漆面材质等);主动电话回访意向客户,介绍门店服务优势(如进口漆料、无尘烤漆房等),邀约到店体验,促成业务转化。​
②车辆与客户管理:记录到店车辆基础信息(车型、车牌号、故障部位),同步更新车辆维修状态(待钣金、待喷漆、已完工);建立客户档案,标注客户车辆喷漆历史、偏好需求,定期回访老客户(如漆面保养提醒),维护长期客户关系。​
③门店运营协作:配合店长管理门店日常事务(如物料盘点、环境维护、考勤登记);清晰掌握每台车辆的进出场时间、维修项目(如局部补漆、全车喷漆、钣金校正),根据车间工位与技师档期分配施工任务;车辆维修完成后,进行初步质检(如漆面平整度、色差检查),确认无明显问题后通知客户取车。​
④基础行政与销售辅助:整理门店钣金喷漆合同、服务单据,用Excel统计车辆维修数据、客户成交情况;主动向到店客户推荐增值服务(如漆面镀晶、内饰清洁),助力门店业绩提升。​
三、任职要求​
①专业知识:具备基础汽车部件认知(如保险杠、翼子板、车门等钣金件名称及位置),初步了解喷漆相关知识(如清漆、色漆区别、常见漆面问题处理),能解答客户关于钣金喷漆的基础咨询(无经验但熟悉汽车/喷漆知识者可培养)。​
②沟通与销售能力:普通话标准,线上线下沟通表达流畅,有主动服务意识;能通过客资回复、电话邀约挖掘客户需求,推荐门店钣金喷漆服务,具备促成交易的意识与能力。​
③责任心与细致度:做事严谨负责,能精准记录车辆信息、维修项目及进出场时间,避免信息误差;对车辆初步质检认真细致,确保交付客户的漆面品质符合基础标准;有团队协作精神,能高效配合店长与技师推进工作。​
基础技能:熟练使用电脑及Office办公软件(Excel用于数据统计、Word用于单据整理),会操作简单的客户管理工具(如微信台账、门店管理系统)者优先。​
四、晋升前景​
初级前台文员→门店前台主管(统筹门店客资、车辆与客户管理)→区域门店前台负责人(管理多门店前台团队)→区域经理(负责区域内钣金喷漆门店整体运营),能力达标者可快速晋升,公司提供钣金喷漆业务培训、门店管理技能课程,助力职业成长。​
五、福利待遇​
薪资:4.5k-7k+绩效奖金(客资邀约成交、增值服务推荐均有额外提成)”];​
保障:缴纳五险,
成长:提供汽车钣金喷漆知识进阶培训(如漆面工艺、质检标准)、销售技巧培训
其他:节日福利(春节/中秋礼盒)、员工团建、门店月度业绩达标奖金,员工车辆做钣金喷漆享内部折扣。​

我们重视责任心与学习能力,期待对汽车钣金喷漆行业有热情、能踏实做事的你,和我们一起为客户提供优质服务!
公司信息
广州市三竹漆匠汽车技术有限公司
明细
广州市白云区大源街锦石三路33号之十五1902房
南沙人才网温馨提示
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
相似职位