1.通过电话，电邮以及实时通讯等工具解答客户关于信用卡，一般银行服务，个人网上理财，付款等相关业务的咨询和处理；

2.发掘客人需求，将合适客户的产品及服务推荐给客人，能够达到预期效果；

3.根据情况提出合理方案，务求为客户解决疑难，令客户满意，提供高质量服务。



工作要求

1.良好的客户服务意识并愿意从事客户服务工作；

2.粤语流利，思路清晰，语言表达能力强，擅于沟通；

3.良好的团队合作精神；

4.具备一定的英语沟通及读写能力，能接受轮班安排优先考虑



越秀东风西

做五休二：上5天班休息2天，不一定是周六日休，上班时间是9个小时，工作8个小时，休息1个小时；有早、中、晚3个班次，1个月轮一次班；轮班但不加班

早班：7:00-16:00

晚班：15:00-24:00

中班：开始上班时间在10点前后，下班顺延9个小时；



基本工资：5400~6500/月

轮班补贴：600~1000/月

交通补贴：440~660/月