定单文员主要负责订单全流程的处理与跟进，确保订单信息准确、交付及时，是衔接销售、生产/仓储与客户的关键岗位。

核心工作职责

1. 订单处理：接收客户订单（线上/线下），核对产品型号、数量、价格、交货期等信息，确保与合同/需求一致，无误后录入系统。

2. 订单跟进：实时跟踪订单生产进度、库存情况及物流状态，及时向客户反馈订单进展，同步协调解决延迟、缺货等异常问题。

3. 信息核对与归档：核对订单发货信息（地址、联系人、物流方式），整理订单相关单据（合同、出库单、发票），完成电子与纸质档案的归档。

4. 数据统计与反馈：定期统计订单量、履约率、异常订单等数据，形成报表反馈给上级，为业务优化提供基础支持。

5.工作制度：月休四天，节假日按法定节假日。

6.社保购买：广州的社保。

7.公司福利：包吃包住。

基本任职要求

-学历与经验：大专及以上学历，1年以内订单处理或相关文职经验（优秀应届生可培养）。

-技能要求：熟练使用Office办公软件（尤其Excel数据录入与筛选），能操作订单管理系统（如ERP）者优先，具备基础的数据核对能力。

-素质要求：严谨细心、责任心强，具备良好的沟通协调能力，能快速响应订单异常并跟进解决。