【硬性要求】
1、能接受三班倒班制
2、有客服经验，天猫平台优先，其他电商平台也可
（没有经验可培养）
3、能一分钟打60个字以上（现场测试）

【岗位描述】
1、有天猫、淘宝等电商平台售前经验，熟悉天猫、淘宝规则，及时准确在线解答客户的咨询，促成销售订单的完成提升咨询转化率；
2、帮助顾客查询订单快递寄跟踪物流信息；并做好客户订单维护；
3、能灵活主动根据客户喜好推荐关联产品进行销售，对客户订单进行催付；
4、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

【任职要求】
1、勤奋好学，悟性高、踏实肯干，良好的服务意识与团队协作精神；
2、反应敏捷，谈熟练操作淘宝旺旺、千牛等聊天工具同时能和多名客户沟通洽谈；
3、善于沟通，具有一定的销售能力；
4、有天猫客服工作经验者优先；
5、住天河龙洞附件的优先；
【工作时间】
早班8：00-16:00中班13:00-22:00晚班16:00-24:00月休4-5天
【福利待遇】
1、5-10k底薪+提成（或绩效）+全勤+奖金
2、下午茶、生日会、节假日礼品，带薪年假，团建，聚餐，唱k，外出旅游等；
3、公司提供多种培训（包括岗前培训，在职培训，管理能力培训等专业培训）有广阔的职业发展空间
4、享受国家规定节假日（排班的大概率需要加班）
5、每天无限免费零食、花茶、饮料、咖啡~
6、公司提供咖啡机、微波炉、冰箱可以自己带饭

【工作地点】广州市天河区龙洞05湾区智谷A9栋305室