岗位职责:
1、负责所辖区域运维网络的规划、建设、落地执行，以及服务品质优化和服务目标实现；
2、统筹所辖区域内客户投诉处理及电站日常运行维护管理工作；
3、组织开展所辖区域运维合作方培训，并提供运维体系运行的指导与支持；
4、汇总分析所辖区域电站质量异常情况，推动产品问题改进与闭环管理；

任职要求:
1、具备3年以上渠道售后技术支持经验，能独立开展渠道售后服务工作（有光伏行业、大型家电或互联网企业经历者优先）；
2、大专及以上学历，理工类专业背景优先考虑；
3、擅长运维合作方管理及客户投诉应对，熟悉户用光伏电站售后运营体系者优先；
4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，拥有跨部门协作项目成功经验者优先；
5、工作积极主动，执行力强，目标导向明确，能够适应出差安排；
6、熟练操作Office办公软件，具备较强的文档编写与整理能力；