岗位职责:
1、负责所辖区域运维网络的规划、建设、落地执行、服务质量优化及服务指标的达成；
2、负责区域内客户投诉的协调处理及电站日常运维工作的统筹管理；
3、组织开展区域运维商的培训工作，并对运维体系运行提供持续指导与支持；
4、汇总分析区域电站运行中的质量问题，推动产品缺陷改进与质量提升；

任职要求:
1、具备3年以上渠道售后支持相关经验，能独立开展渠道售后服务工作（有光伏、大型家电或互联网企业经历者优先）；
2、大专及以上学历，理工类专业背景优先考虑；
3、擅长对渠道合作方（运维商）进行管理，具备客诉处理能力，熟悉户用光伏电站售后服务体系者优先；
4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，有成功主导跨部门协作项目经验者优先；
5、工作积极主动，执行力强，目标导向明确，能够适应出差安排；
6、熟练掌握Office办公软件，具备较强的文档编写与整理能力；

加分项
具备以下行业经验者优先：家用电器·家具/家居·光伏