一、售前客服职责
1、负责服务产品的介绍，初步筛选潜在客户并进行商机分类，推动订单达成

二、单证员职责
1、国内业务部分
1）上门取件阶段，由客服完成下单并全程跟踪快件入库进度
2）边境仓暂存期间，协助对接航空或货运公司完成交接，并处理拦截及其它异常订单

2、国际业务部分
1）快件交由航空或货运公司后，持续跟进至海外仓的到货及清关流程
2）清关完成后，协调快递公司完成末端派送及签收跟进

具备英语或俄语能力者优先考虑