岗位职责：
1、负责租户日常经营行为的监督与规范管理；
2、收集租户营业数据，跟进确认流程，监控实际营收情况，防范虚报、瞒报及各类违约违规现象；
3、接收并处理租户提出的需求、意见、建议及投诉，整理后及时上报，持续提升租户服务体验；
4、结合租户装修进展及证照办理进度，协调解决相关问题，掌握其开业准备状态与具体时间安排；
5、推进增值服务落地，统筹资源对接、商务洽谈、合格供应商遴选及资质审核等管理工作；
6、配合物业开展租户进场装修期间的监督管理工作；
7、协助跨部门协作与信息传递，建立高效顺畅的沟通机制；
8、定期开展市场调研，掌握同行业及竞争项目运营动态，提出切实可行的优化建议。

任职要求：
1、具备大专或以上学历；
2、具有3年以上同类岗位工作经验；
3、熟悉国家相关法规政策，了解政府职能部门办证办事流程；
4、掌握商业物业管理相关法律法规，熟知运营管理各项事务及活动执行流程；
5、具备较强的组织管理、协调沟通与语言表达能力。