工作内容：
1.回复客户信息，检查并处理发货异常订单，处理店铺退款及中差评，跟进退款退货+重发订单；
2.登记客户的投诉和反馈、提交票证到平台，并跟进结果；
3.关注平台考核制度，维护店铺各项健康指标；
4.协助团队内部的其他工作。

任职要求：
1.具备较强的应变能力，沟通能力和理解能力；
2.热爱外贸电子商务行业，工作认真，责任心强；
3.有电商客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可。