职位描述：
一、岗位职责：
（一）技术支持与实施：
1、为企业信息化建设提供专业的咨询建议及技术解决方案；
2、负责公司产品及厂商产品的技术支持，包括安装部署、系统测试、验收交付、产品培训以及售后支持的统筹与执行。核心产品涉及网络、超融合、安全、数据备份等领域；
3、完成项目相关技术文档的撰写、资料整理与归档工作，向客户提供切实可行的实施计划和技术建议；
4、与业务团队保持高效协同与信息互通，保障各项业务顺利推进；
5、收集并汇总技术问题和客户反馈，开展故障分析与问题梳理工作。

二、任职要求：
（一）学历与专业：
本科及以上学历，计算机、通信网络、信息安全等相关专业背景。

（二）技术能力：
1、掌握扎实的路由与交换知识，深入理解TCP/IP协议体系；
2、熟悉Windows、Linux等主流操作系统及其系统服务与应用的安全机制；
3、了解网络安全相关技术，能独立完成网络设备的配置调试，具备常见网络故障的诊断与处理能力。

（三）产品经验：
1、熟悉主流厂商设备（如VMware、交换机、防火墙、入侵检测、VPN、负载均衡等）的运维与配置；
2、具备良好的理论素养和实际操作经验。

（四）认证与经验：
1、持有网络或数通类认证证书（如CCIE、HCIE、HCNP、H3CSE或同等级资质）者优先；
2、具有多年集成服务商技术服务经验者更佳。