职位描述：
一、岗位职责：
（一）技术支持与实施：
1、为企业信息化建设提供专业咨询及解决方案支持；
2、负责公司产品及厂商产品的技术支撑，包括安装部署、系统测试、验收交付、产品培训以及售后工作的统筹与执行。核心产品涉及网络、超融合、安全、数据备份等领域；
3、完成项目相关技术文档的撰写、整理与归档工作，向客户提供切实可行的技术方案与优化建议；
4、与业务团队保持高效协同，保障各项业务流程顺利推进；
5、收集并整理技术故障信息与客户反馈，开展产品问题分析与归因汇总。

二、任职要求：
（一）学历与专业：
本科及以上学历，计算机、通信网络、信息安全等相关专业背景。

（二）技术能力：
1、掌握扎实的路由交换知识，深入理解TCP/IP协议体系；
2、熟悉Windows、Linux等主流操作系统的架构及其系统服务与应用的安全机制；
3、了解网络安全防护技术，可独立完成网络设备的配置调试，具备常见网络故障的诊断与处理能力。

（三）产品经验：
1、熟练掌握主流厂商设备（如VMware、交换机、防火墙、入侵检测、VPN、负载均衡等）的配置与运维；
2、具备良好的理论素养和实际项目操作经验。

（四）认证与经验：
1、持有网络或数通类认证证书（如CCIE、HCIE、HCNP、H3CSE或同等级资质）者优先；
2、有多年系统集成服务商工作经验者更佳。