岗位职责：
1、负责微信端用户转化流程的落地执行，涵盖用户筛选、实时沟通、需求分析及销售推进，确保转化目标高效达成。
2、协同聊天机器人完成用户转化任务，重点跟进高价值用户的需求响应，提升服务体验与用户粘性。
3、持续优化转化标准流程（SOP），保障24小时内及时响应用户诉求，提高转化效率与服务质量。
4、收集并整理用户反馈信息，联动内容团队迭代引流话术与钩子策略，增强转化率与用户留存表现。

任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务或相关专业优先考虑。
2、具备良好的客服沟通技巧与销售转化能力，有教育、电商领域相关经验者优先。
3、抗压能力强，能适应多任务并行处理和数据导向的工作节奏，确保工作高效推进。
4、了解微信生态运营规则，拥有微信客服转化实操经验，可熟练使用微信工具开展用户运营。
5、具备出色的沟通表达能力，善于与用户互动交流，提升服务满意度与信任感。