工作内容：
1、独立负责社群全流程运营，涵盖用户标签管理、积分体系搭建、会员运营、标准化流程执行及直播活动落地；
2、对接新客户资源，引导加入社群，持续互动并推动下单转化；
3、维护存量客户关系，结合沟通记录与标签信息判断产品使用阶段，精准推送营销内容促进复购；
4、参与制定社群服务话术与运营流程，依据用户体验反馈和调研数据，持续迭代优化服务策略；
5、对社群内容传播效果负责，实施精准触达策略，提升视频内容的点击率、完播率等核心指标；

任职要求：
1、大专及以上学历，具备同时运营上百个社群的能力，有大健康、医美、教培等领域高端客户服务背景者优先；
2、具备社群运营实战经验，擅长在社群中开展客户认知培育，强化品牌与产品的价值传递；
3、熟练掌握SCRM系统、有赞微商城、微赞私域直播等相关工具的操作与应用；