1.熟悉餐饮领域或具备相关行业经验；
2.受理客户咨询，准确记录咨询及投诉内容，并及时响应与处理；
3.负责客户信息数据的管理，持续跟进并定期核查数据准确性；
4.具备较强的执行力，能够严格遵守工作流程和操作规范；
5.掌握计算机基础操作技能。