岗位职责
1、依托蓝鲸平台研运一体化体系，助力中大型企业实现运维数字化转型，参与项目全周期交付工作，涵盖蓝鲸平台及ITOM运维管理场景化产品的部署、实施与持续运营，推动整体解决方案落地；
2、持续掌握ITSM、ITIL、ITOM及自动化运维等运维管理理念，结合实际产品方案，在项目实施过程中为客户提供基础性产品培训支持；
3、负责编制项目相关交付文档，如平台部署说明、自动化场景实施记录、用户操作指南、系统运维手册等；
4、配合项目经理开展客户对接，及时响应并收集客户在产品使用过程中的问题反馈、技术难点及业务需求；
5、参与轻量级蓝鲸平台开发与技术支持工作，包括监控插件定制、数据报表开发等任务；
6、协同项目经理与项目组成员、产品研发团队紧密协作，保持与客户的日常高效沟通，高质量完成分配任务，共同保障项目进度推进及顺利验收。

任职要求
1、具备1年以上Linux系统运维经验，掌握Linux启动流程、进程调度、权限体系、文件结构、LVM管理、软件包配置、系统备份与恢复等核心知识；
2、具备良好的沟通协调能力、抗压能力、责任心、学习意识、问题分析能力及主动推进工作的驱动力；
3、熟悉Shell、Python、Go等编程语言，能够独立编写自动化运维脚本；
4、熟悉MySQL数据库，了解其安装配置、性能优化、备份恢复等基本操作；
5、了解常见运维应用场景，如CMDB配置管理、ITSM服务流程、监控告警、日志采集、调用链追踪、自动化作业等；
6、熟悉MongoDB、Redis、ElasticSearch、RabbitMQ、Nginx、Grafana、Transfer、Vector等开源组件的部署与故障排查者优先；
7、了解Docker容器化技术及K8S编排系统者优先；
8、对蓝鲸PaaS运维平台技术有较强兴趣者优先。