岗位职责:
1、负责运维工具产品的技术实施与交付支持，涵盖系统的部署、安装及调试等实施环节；
2、配合项目经理开展客户沟通，及时响应并收集客户在产品使用过程中遇到的问题、难点及实际需求；
3、参与产品配置与实施工作，涉及蓝鲸平台或CMDB、ITSM、监控告警、自动化等AIops类产品的落地支持；
4、编写技术支持文档和功能操作说明，协同完成产品测试任务，并提供有效的测试反馈；
5、在客户现场参与蓝鲸系统的运维实施，解决客户在平台使用过程中的技术问题，提供指导支持；
6、面向客户开展产品技术培训，解答使用过程中的各类技术疑问；

任职要求:
1、统招本科学历，计算机、软件、网络、通信、自动化等相关专业优先，其他理工科背景亦可考虑；
2、计算机相关专业背景，具备2-3年工作经验，有蓝鲸平台使用经验者优先；
3、熟练掌握Linux系统运维技能，包括系统引导流程、进程管理、权限控制、文件系统、LVM、软件安装、配置管理及数据备份等；
4、熟悉主流开源数据库与中间件的部署与维护，如mysql、Mongodb、kafka、redis、rabbitmq、nginx、k8s、docker等；
5、了解Python开发，具备多系统集成对接经验者优先；
6、精通shell脚本或具有Python开发经验者优先；
7、掌握Docker、K8S等容器化技术者优先考虑；
8、具备良好的学习能力、责任心、进取心以及问题分析与解决能力；
9、能适应中短期全国范围内出差安排。