岗位职责：
1、根据校区及分校安排，每日完成对考生、学员的电话外呼与回访任务，落实学员报班、录单及开课等相关服务工作；
2、处理学员课程开通过程中的各类问题，跟进教材资料发放进度，执行转班、升班操作，及时反馈并协助解决学员投诉，维护良好的学员关系；
3、掌握公司业务内容及润德教育App使用流程，熟悉医学类项目专业知识与课程体系，清楚各班型配套的学习资料；
4、通过日常电话沟通了解学员学习进展，收集其对产品和服务的建议，持续做好教学服务跟踪，定期掌握学员学习进度与知识掌握情况；
5、提供学员考试报名相关的咨询与通知服务，协助完成报名流程；
6、组织并跟进校区面授课程，主持公开课、学习班会等活动，协调解决学员在学习过程中遇到的问题；
7、负责面授课的开课通知、出勤管理、补课安排，同步跟进课程质量并提交反馈意见；
8、持续跟进学员学习意向，推动业绩达成或促成转介绍。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，专业不限；
2、熟练操作常用办公软件；
3、具备良好的沟通能力、应变能力和学习能力；
4、性格亲和，具备一定抗压能力，能适应快节奏工作环境；
5、热爱教育行业，工作积极主动，责任心强，善于学习与沟通。

福利待遇：
√行政班制：早上9:00-12:00，下午13:30-18:00，法定节假日正常休息
√专人专岗：配备独立办公位、专用电脑及工作手机，全方位支持高效办公
√休假权利：病假、婚假、产检假、陪产假、工伤假等依法享有，应休尽休
√办公环境：开放式舒适办公空间，营造轻松愉悦的工作氛围
√薪酬待遇：提供行业内具竞争力的固定薪资，年度绩效优秀者享受持续薪酬增长
√五险一金：按国家及地方规定为员工缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金
√节日礼金：春节、端午、中秋等节日发放丰厚礼金或礼品，传递企业关怀
√生日祝福：生日当天享专属祝福、生日会及暖心小礼物
√个人成长：设立员工图书室，开放借阅，助力营造浓厚学习氛围
√导师制度：新员工入职即匹配专职导师，提供工作与生活双重支持
√部门团建：每月提供活动经费，由部门自主策划多样团建活动
√公司团建：每年组织2-3次全公司范围的户内或户外集体活动
√年度旅游：每季度春秋季安排一次全员集中外出旅游
√带薪年假：春节期间可享10-15天带薪假期
√培训制度：提供入职培训、礼仪培训、管理培训等多类带薪培训机会
√学历提升：为有需求的员工提供学历提升平台，享受内部专属优惠
√弹性地点：支持全国多个城市平级调动，工龄与福利无缝衔接，工作资源持续累积
√开单奖励：表现优异者可获得现金、购物卡等多种形式奖励