岗位职责：
1、根据校区及分校的安排，完成每日电话外呼与学员回访任务，落实学员报名、信息录入、课程开通等配套服务工作；
2、处理学员在课程开通期间的相关问题，跟进教材与学习资料的发放进度，办理转班、升班手续，协调解决学员投诉，维护良好的学员关系；
3、熟练掌握公司业务内容及润德教育App的操作流程，熟知专业内容与课程架构，清楚各班型所匹配的学习资料；
4、组织并参与校区面授课程的跟课工作，主持公开课、学习班会等活动，及时协调解决学员在学习过程中遇到的问题；
5、持续跟进学员学习意向，推动业绩达成或促成转介绍。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，不限专业；
2、能熟练操作常用办公软件；
3、具备良好的沟通表达能力、应变能力及学习能力；
4、性格亲和，具备一定抗压能力，能适应快节奏的工作模式；
5、热爱教育行业，工作积极主动，责任心强，善于学习与交流。
6.加分项：持有驾照并具备驾驶能力！

福利待遇：
√专人专岗：独立工位配置，配备专用电脑与工作手机，全方位支持高效办公
√休假权利：病假、婚假、产检假、陪产假、工伤假等法定假期，应休尽休
√办公环境：开放式舒适办公空间，营造轻松愉悦的工作氛围
√薪酬待遇：底薪+服务奖金+业绩奖金+工龄奖+正负激励机制
√五险一金：依据国家及地方政策，为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金
√部门团建：每月提供部门活动经费，由团队自主策划与组织多样化团建活动
√带薪年假：春节期间享受10-15天左右带薪休假
√培训制度：提供多元化的带薪培训机会，助力职业成长与发展