岗位职责：
1、根据校区及分校安排，每日完成对考生、学员的电话外呼与回访任务，落实学员报班、录单及开课等相关服务工作；
2、处理学员课程开通中的各类问题，跟进教材资料发放进度，办理转班、升班手续，及时反馈并协助解决学员投诉，维护良好的学员关系；
3、掌握公司业务流程及润德教育App操作方法，熟悉医学项目专业知识体系，清楚各班型配套学习资料内容；
4、通过日常电话沟通了解学员学习进展及产品使用反馈，持续跟进教学服务质量，定期掌握学员学习进度与知识掌握情况；
5、提供考试报名相关咨询与通知服务，指导并协助学员顺利完成报考流程；
6、组织并参与校区面授课程，负责公开课、学习班会的策划与主持，协调解决学员在学习过程中遇到的问题；
7、负责面授课的开课通知、出勤管理、补课安排，跟踪面授课程质量并收集反馈信息；
8、持续跟进学员学习意向，推动业绩达成或促成转介绍。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，专业不限；
2、熟练操作常用办公软件；
3、具备良好的沟通能力、应变能力和学习能力；
4、性格亲和，能承受一定工作压力，适应快节奏的工作环境；
5、热爱教育事业，工作积极主动，责任心强，善于学习与沟通。

福利待遇：
√行政班制：早上9:00-12:00，下午13:30-18:00，法定节假日正常休息
√专人专岗：配备独立办公位、专用电脑及工作手机，全方位支持高效办公
√休假权利：病假、婚假、产检假、陪产假、工伤假等依法享有，应休尽休
√办公环境：开放式舒适办公空间，营造轻松愉悦的工作氛围
√薪酬待遇：提供行业内具竞争力的固定薪资，年度绩效优秀者享受持续薪酬增长
√五险一金：按国家及地方政策为员工缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金
√节日礼金：春节、端午、中秋等重要节日发放丰厚礼金或礼品，传递企业关怀
√生日祝福：生日当天送上诚挚祝福，举办生日派对并赠送温馨小礼物
√个人成长：设立员工图书室，开放自由借阅，营造浓厚学习氛围
√导师制度：新员工入职即配备专属导师，在工作与生活中提供指导与帮助
√部门团建：每月提供活动经费，由部门自主策划多样团建活动，形式自定
√公司团建：除部门活动外，每年组织2-3次公司级户内或户外集体活动
√年度旅游：每年春秋季组织全员集中旅游，丰富员工生活体验
√带薪年假：春节期间可享10-15天带薪假期
√培训制度：提供入职培训、礼仪培训、管理培训等多类带薪培训机会
√学历提升：为有学历提升需求的员工搭建平台，享受内部优惠价格
√弹性地点：支持全国多个城市平级调动，工龄与福利延续，工作资源不受地域影响
√开单奖励：设置现金、购物卡等多种形式的即时激励奖励