岗位职责：
1.事故外拓处理：
-通过多种渠道开发事故线索，及时响应调度安排并赶赴事故现场；
-在现场向车主说明理赔流程，提供必要的救援支持；
-随车进店获取服务确认单据；
-达成公司下达的作业台次与产值指标

2.保险公司对接处理：
-协同保险公司开展事故车辆定损及理赔工作，跟进维修进度，保障车辆按时交付；
-定期拜访保险合作单位，维护与车险机构、停车场、交警等部门的良好沟通，提升进场台次与事故车业务产出；
-管理保险公司推送的维修线索信息；

3.业务数据整理及汇报：
-负责月度保险公司赔付案件统计，以及自赔案件的汇总分析；根据数据分析结果优化公司理赔流程；
-定期梳理未结案赔案情况，按时向上级主管反馈工作进展及任务完成状况

4.其他工作：
-执行上级交办的临时性工作任务

教育背景：
专科及以上学历，汽车类、保险类相关专业优先

任职要求：
-具备1年以上同岗位工作经验；
-熟悉车辆技术知识、理赔操作流程、索赔跟踪处理及风险管控相关内容；
-具备较强的市场开拓能力，优秀的沟通协调能力和谈判技巧，能承受工作压力；
-熟练使用计算机及Office办公软件；
-持有有效驾驶执照