岗位职责：
1、负责商用厨房设备（烤箱/灶具/制冷设备等）全周期售后支持工作，涵盖服务合同条款沟通、维保计划设计等内容；
2、统一调度公司维修工单及维保人员安排，组织维修技术团队高效响应客户现场需求；
3、主导设备备件采购管理流程（含型号确认、供应商比价、库存监管），优化维修成本结构；
4、牵头开展与客户的售后服务对账及技术方案确认，推动客户阶段款项回款进度；
5、快速响应并妥善处理客户投诉问题，持续提升服务满意度，构建标准化的设备维护保养体系。

任职要求：
1、具备5年以上商用设备维修运营管理经验，掌握机械与电气基础知识；
2、大专及以上学历，持有C1驾驶证，可独立撰写技术类方案文件；
3、具备良好的客户沟通与谈判能力（有餐饮或酒店行业合作背景者优先考虑）；
4、逻辑清晰，执行力强，能够在高强度工作环境下稳定输出。

加分项
具备以下领域工作经验：机电工程·装修装饰·金属制品