一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒客户按时处理账单事宜；
2.整理并跟进客户提出的意见与建议，及时回应咨询并协调解决相关问题；
3.对服务过程中出现的特殊情况进行及时上报，确保问题妥善处理。

二、任职要求
1.能熟练操作电脑，适应基础办公软件使用；
2.普通话清晰，具备较强的语言表达能力，能准确理解并满足客户需求；
3.服从日常排班安排，能在固定办公场所长期稳定工作；
4.性别不限，无学历门槛，年龄18-45岁，接受零经验人员，无需担心经验问题，入职即享带薪培训；
5.不接收仅做寒暑假工、实习或兼职性质的求职者。

三、工作时间：
上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，每日设有16:00—16:15的茶歇小憩时段。每周休息两天（周末双休），法定节假日按规定休假。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、试用期综合收入4k—6.5k；
2、转正后综合收入6.5K—1W；
3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假等待遇，公司依法缴纳社保；
4、培训与发展：提供专业且系统化的培训支持，设立明确的晋升机制；
5、奖励机制：所有岗位可参与年中调薪，享有团队奖、竞赛奖、优秀员工奖及年终奖金等多项激励。