一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒客户按时处理账单事宜；
2.整理并跟进客户提出的意见与建议，及时解答疑问并协调解决相关问题；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题得到妥善处理。

二、任职要求
1.能熟练操作电脑，具备基本办公软件使用能力；
2.普通话流利，语言表达清晰，具备良好的倾听与沟通能力，能准确把握客户需求；
3.遵守日常作息安排，适应办公室固定岗位工作节奏；
4.性别不限，学历无硬性门槛，年龄18-45岁，是否具备经验均可，零基础无需顾虑，入职即享带薪培训；
5.不接收仅利用寒暑假短期上班、实习或兼职性质人员。

三、工作时间：
上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，
下午茶歇时间为16:00—16:15。每月休息5天，法定节假日按规定正常休假。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、试用期综合收入4k—6.5k；
2、转正后综合收入6.5K—1W；
3、依法享有国家法定节假日、婚假、产假等假期权益，并统一缴纳社会保险；
4、培训与晋升：提供专业且系统化的培训支持，设立明确的晋升机制与成长路径；
5、奖金激励：所有岗位均可参与年中调薪，享有团队绩效奖、业务竞赛奖、优秀员工奖及年终奖金等多项激励。