一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒其按时处理账单事宜；
2.记录客户反馈与建议，及时响应咨询并妥善处理相关问题；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题闭环解决。

二、任职要求
1.熟悉基础电脑操作，能熟练使用办公软件；
2.普通话清晰流利，具备较强的沟通表达能力，能准确理解并回应客户需求；
3.能适应常规办公时间安排，可在固定办公场所稳定开展工作；
4.性别不限，高中或中专及以上学历（专业不限），年龄18-45岁，有无工作经验均可，零基础可报名，入职提供带薪培训；
5.不接收寒暑假工、短期实习或兼职人员。

三、工作时间：
上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，下午茶歇时间16:00—16:15。每周固定双休（5天工作制），法定节假日按规定休假。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、试用期综合收入4.5k—6.5k；
2、转正后综合收入6K—1W；
3、享受国家规定的法定节假日、婚假、产假等假期权益，并依法缴纳社保；
4、培训与晋升：提供专业化、体系化的岗前及在职培训，设立明确的晋升机制；
5、公司地处地铁磨碟沙C出口右转直行500米，临近公交站海港花园，交通便捷，周边生活配套齐全；
6、奖金机制：所有岗位享有年中调薪机会，另设团队奖励、竞赛奖励、优秀员工奖、年终奖等多项激励。