一、工作内容
1.通过系统对客户进行回访，提醒客户按时处理账单事宜；
2.整理并跟踪客户的反馈与建议，及时回应咨询并解决相关问题；
3.对服务过程中出现的异常情况及时上报，确保问题妥善处理。

二、任职要求
1.熟悉基本电脑操作，能熟练使用办公软件；
2.普通话清晰，具备较强的沟通能力，能准确理解客户需求并作出有效回应；
3.能适应常规工作时间安排，可在办公室环境长期稳定工作；
4.不限性别，高中或中专及以上学历（专业不限），年龄18-45岁，有无经验均可，无需担心零基础，入职提供带薪培训；
5.不接受寒暑假短期工、实习或兼职人员。

三、工作时间：
上午9:00—12:20，下午1:50—6:00，午休时间为12:20—13:50，下午茶歇时间16:00—16:15。每月休息5天，法定节假日正常休假。

四、薪资待遇：（食宿自理）
1、试用期综合收入4.5k—6.5k；
2、转正后综合收入6K—1W；
3、享有国家法定节假日、婚假、产假等假期福利，并按规定缴纳社保；
4、培训与晋升：提供专业化、系统化培训，设立快速晋升机制；
5、奖金激励：所有岗位可参与年中调薪，享受团队奖、竞赛奖、优秀员工奖及年终奖金等多项奖励。