一、核心职责
1.及时响应客户咨询，完成精准报价与商务沟通，推动订单落地，持续维护客户关系，定期回访了解需求，妥善处理售后问题及争议，提升客户复购率；
2.负责跨境平台日常运营及产品信息管理，熟练掌握平台后台各项功能操作；
3.关注行业趋势，结合市场变化挖掘潜在客户需求；
4.负责订单全流程跟进及销售合同的规范管理；
5.与运营、生产、物流等部门紧密配合，协调解决执行过程中的各类突发情况；
6.定期反馈业务进展，配合开展市场分析、展会组织等专项工作。

二、岗位要求
1.学历与经验：本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先考虑；具备1年左右相关工作经验，了解跨境电商平台运作规则；
2.语言能力：英语达到CET-6或同等水平，能流畅进行邮件往来及商务谈判；
3.技能要求：熟练操作Excel及跨境电商平台管理工具，具备基本的数据分析能力；
4.综合素质：结果导向，善于客户沟通与谈判，抗压性强，具有良好的团队协作精神。

三、其他
1.公司福利：社保、生日福利、带薪年假、旅游福利、定期培训、不提倡加班；
2.发展路径：依托公司团队资源，培养全面的业务能力，提供清晰的职业成长通道。
（注：岗位职责及要求需结合企业具体业务需求调整）