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售后服务专员
面议
定位 广州白云区天瑞广场A座
更新 2025-10-14 08:37:23 浏览 98
职位详情
保险理赔
售后服务专员就是保单生效后,为客户提供各种服务的“管家”。
具体来说,通常包括这几方面:
1.保全服务:这是最核心的工作。当客户信息有变动时,比如搬家、换手机号、银行卡,或者需要保单贷款、减保、增加受益人等,都需要专员来协助办理。
2.理赔协助:当客户发生保险事故需要理赔时,专员会指导他们准备材料、填写表单,跟进理赔进度,解答疑问,确保理赔过程顺利。
3.客户关怀:定期回访客户,了解他们的需求,提醒他们续交保费,或者根据他们的人生新阶段(比如结婚、生子)提供新的保障建议。
4.咨询解答:随时回答客户关于保单条款、保障范围、分红情况等任何问题。
【任职要求】
1.25-50周岁之间,男女不限;
2.具有大专及以上学历
4.表达能力和学习能力强,具有团队合作精神,接受能力强,头脑灵活,思维清晰;
5.品行良好,热爱寿险事业,诚实守信,遵纪守法;
6.有团队发展意愿或者有团队管理经验优先。
【工作时间】
双休,享受法定节假日
公司信息
中国人寿保险股份有限公司广州市白云支公司
明细
广州市白云区鹤龙街尖彭路397号天瑞广场一楼(A座)四楼全层、五楼半层
南沙人才网温馨提示
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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