工作职责：
1.负责云平台复杂技术问题的排查与解决；
2.支持云平台高风险变更操作，保障变更过程安全可控；
3.面向用户开展专项深度技术培训，提升客户技术能力；
4.针对特定技术领域向客户进行技术汇报与交流；
5.在指定业务方向（如大数据、中间件等）提供深入的技术支撑；
6.制定团队技术发展路径，并参与日常运营管理工作；
7.以咨询角色为客户提供专业技术建议与解决方案；
8.编写云平台标准化技术方案文档；
9.根据需要阶段性或长期驻场客户现场，快速响应并处理各类技术需求与问题；
10.执行云平台日常运维任务，主动识别潜在稳定性风险，确保问题早发现、早处理，保障客户核心业务稳定运行；
11.严格遵循客户及阿里云相关制度与规范，高质量完成各项技术实施工作，确保客户满意度。

岗位要求：
1.熟悉Linux操作系统，具备系统常见问题的分析与处理能力；
2.掌握至少一种数据库（如MySQL/SQLServer），能定位并解决数据库典型问题；
3.熟悉Docker技术，具备容器化环境下的问题排查能力；
4.理解云架构设计，熟悉阿里云产品特性，能够从整体系统层面解决复杂技术问题；
5.具备良好的沟通协调能力，可承担现场运维相关职责；
6.了解安全生产相关规范，并能在工作中严格执行；
7.具备技术文档编写经验，能清晰准确表达技术内容；
8.拥有面向客户开展常规技术培训的能力和演讲表达技巧；
9.熟悉阿里云ECS/SLB/MQ/OSS/EDAS等核心产品，持有ACP、ACE认证者优先；
补充岗位要求：具备云平台运维实际工作经验