岗位职责：
1、为客户提供产品安装、调试、培训及相关支持服务，确保知识有效传递。
2、配合销售完成售前系统演示，结合客户实际需求提供可行性建议并开展需求调研分析。
3、编制系统操作手册、培训文档，并根据需要制作相应的培训视频资料。
4、负责实施阶段及系统上线后商户所遇技术问题的排查与解决。
5、承担公司产品与系统的落地实施任务，维护实施文档，参与产品功能测试环节。
6、接听客户来电，受理商户咨询，及时响应并协助处理问题，提供基础售后支持。

任职要求：
1、本科及以上学历，具备餐饮SaaS系统实施相关工作经验；
2、具备较强的工作执行能力，能严格遵循标准流程和规范开展工作；
3、具有良好的抗压能力、沟通表达能力及自主学习能力；