cqe客户投诉工程师
1-1.5万元/月

更新 2025-10-13 21:07:06
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职位详情
汽车质量工程师
3-5年
【工作内容】
-参与产品从APQP到PPAP阶段的质量管控全过程,确保项目各阶段质量文件的准确编制与有效评审,覆盖项目计划制定、产品设计开发、过程设计开发、产品与过程验证、反馈评估及纠正措施等核心环节。
-负责量产转换期间问题的收集、跟踪闭环及关闭管理,并主导相关评审工作的组织与推进。
-协调处理客户投诉事项,牵头组建跨部门小组开展根本原因分析,执行快速响应机制,保障问题高效解决。
-统筹客户投诉应对流程,包括8D报告的编写与提交,确保客户对处理结果的认可与满意。
-归集客户反馈信息,持续完善经验教训数据库,推动预防性改进措施落地,避免同类问题重复发生。
-负责客户审核的准备工作,配合迎审并跟进审核发现项,监督内部整改措施的有效实施。
【任职要求】
-大专及以上学历,专业不限,具备质量工程或相关技术领域背景者优先考虑。
-熟悉各类质量管理工具与方法,如FMEA(失效模式与影响分析)、8D问题解决流程、五大工具(SPC、MSA、APQP、PPAP、FMEA)以及QC七大手法。
-具备较强的抗压能力,能在紧张工期下保持稳定高效的工作节奏。
-拥有强烈的责任意识和团队协作精神,具备良好的沟通协调能力,能有效推动跨部门协作。
-有制造业质量管理实际工作经验者优先。
-参与产品从APQP到PPAP阶段的质量管控全过程,确保项目各阶段质量文件的准确编制与有效评审,覆盖项目计划制定、产品设计开发、过程设计开发、产品与过程验证、反馈评估及纠正措施等核心环节。
-负责量产转换期间问题的收集、跟踪闭环及关闭管理,并主导相关评审工作的组织与推进。
-协调处理客户投诉事项,牵头组建跨部门小组开展根本原因分析,执行快速响应机制,保障问题高效解决。
-统筹客户投诉应对流程,包括8D报告的编写与提交,确保客户对处理结果的认可与满意。
-归集客户反馈信息,持续完善经验教训数据库,推动预防性改进措施落地,避免同类问题重复发生。
-负责客户审核的准备工作,配合迎审并跟进审核发现项,监督内部整改措施的有效实施。
【任职要求】
-大专及以上学历,专业不限,具备质量工程或相关技术领域背景者优先考虑。
-熟悉各类质量管理工具与方法,如FMEA(失效模式与影响分析)、8D问题解决流程、五大工具(SPC、MSA、APQP、PPAP、FMEA)以及QC七大手法。
-具备较强的抗压能力,能在紧张工期下保持稳定高效的工作节奏。
-拥有强烈的责任意识和团队协作精神,具备良好的沟通协调能力,能有效推动跨部门协作。
-有制造业质量管理实际工作经验者优先。
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