1、区域交付业务管理
①主导属地运维大区的日常运营与全面管理工作，制定大区运维发展战略、年度目标及落地执行方案，确保完成公司下达的各项关键绩效指标（如运维响应效率、服务品质、成本管控等）。
②统筹调度大区内各类资源（人力、物资、技术等），优化资源配置结构，提升资源使用效能，保障运维任务高效推进。

2、区域内团队管理与建设
①负责属地运维团队的组建与管理，涵盖人员招聘、技能培训、绩效评估及职业发展路径设计，持续增强团队专业水平与组织凝聚力。
②完善团队管理制度与工作流程，规范运维人员作业行为，保障团队运作合规、有序、高效。

3、运维服务质量把控
①监督辖区内运维服务执行全过程，建立标准化服务体系，定期开展服务质量回顾与优化，及时发现并解决服务过程中的问题。
②应对重大客户投诉与紧急事件，协调内外部力量快速响应，推动问题闭环处理，维护客户满意度。

4、成本与风险管控
负责大区运维预算的编制、执行监控与成本分析，确保支出控制在预算范围内；识别属地运维环节中的潜在风险（如安全、合规等），制定应急预案，组织演练，降低风险发生概率及其影响程度。

5、内外部沟通协调
与相关职能部门（如技术、市场、财务等）保持高效协作，及时传递大区运维动态，争取必要支持与资源协同。

6、技术与创新推动
①跟踪行业运维技术发展动向，引入适用于本地场景的新技术与工具，推进运维流程向数字化、自动化升级，提升整体运维效能。
②带领团队开展技术革新与经验总结，沉淀可复用、可推广的运维模式与解决方案。

任职资格：
1.教育背景与行业经验：
-大专及以上学历（本科优先），具备不少于3年餐饮SaaS软件项目实施工作经验，尤其熟悉餐饮SaaS领域者优先。
-熟悉软件项目全生命周期管理流程，能独立完成客户需求调研、项目规划与方案设计工作。

2.专业知识与业务能力：
具有扎实的餐饮SaaS系统实施经验，擅长与客户沟通交流，能够提供专业的业务管理建议与定制化解决方案。

3.具备两年以上区域级团队管理经历，拥有丰富的实际项目管理操作经验。

4.个人素质与领导力：
-工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通表达与逻辑思维能力，能清晰传达项目目标与执行计划。
-学习适应能力强，能迅速融入新环境应对挑战，推动项目不断优化迭代。
-具有优秀的协作意识，抗压能力强，善于激励团队成员共同达成目标。